Son güncelleme: 29 Eylül 2026
Bu şartlar, Yunbi ("Yunbi") tarafından https://yunbi.ai, hub.yunbi.ai ve crm.yunbi.ai üzerinden sunulan yazılım hizmetlerini kullanan müşteriler ("Müşteri") için geçerlidir. Hizmeti kullanarak bu şartları kabul etmiş olursunuz.
Yunbi; müşteri hizmetleri gelen kutusu, pazarlama otomasyonu, reklam analizi ve yönetimi, ürün içerik üretimi ve raporlama modüllerinden oluşan bir SaaS hizmetidir. Modül kapsamı ve limitler seçilen pakete göre belirlenir ve fiyatlandırma sayfasında ilan edilir.
Müşteri, hesabında tanımladığı kullanıcıların işlemlerinden sorumludur. Hesap bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılamaz. Yunbi, güvenlik ihlali şüphesinde hesabı geçici olarak askıya alabilir.
Müşteri, e-ticaret altyapısı, Meta, Google (Google Ads, Google Analytics, YouTube, Google Drive) ve diğer platform hesaplarını kendi iradesiyle Yunbi'ye bağlar. Bu platformların kendi kullanım şartları (ör. YouTube Hizmet Şartları, Google Ads şartları) Müşteri için ayrıca geçerlidir. Yunbi, bağlı hesaplarda yalnızca Müşterinin panelden verdiği talimatlar doğrultusunda işlem yapar; reklam bütçesi, kampanya açma/durdurma ve içerik yayınlama kararları Müşteriye aittir. Yetkiler Müşteri tarafından istendiği anda kaldırılabilir.
Hizmet aylık ya da yıllık abonelikle ücretlendirilir. Aylık modelde taahhüt yoktur; abonelik dönem sonunda iptal edilebilir. Reklam platformlarına ödenen bütçeler Yunbi ücretine dahil değildir ve doğrudan platforma ödenir.
Müşteri verileri Müşteriye aittir. Yunbi bu verileri yalnızca hizmeti sunmak için işler; ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda açıklanmıştır. Sözleşme sona erdiğinde veriler makul süre içinde silinir ya da talep hâlinde dışa aktarılır.
Hizmet; yasa dışı içerik, istenmeyen toplu mesaj (spam), platform politikalarına aykırı reklam ya da üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden faaliyetler için kullanılamaz. Yunbi'nin bu tür kullanımda hizmeti durdurma hakkı saklıdır.
Yunbi yazılımı, arayüzleri ve dokümanları Yunbi'ye aittir; Müşteriye abonelik süresince münhasır olmayan kullanım lisansı verilir. Müşterinin yüklediği içerik ve Yunbi'nin Müşteri için ürettiği kreatifler Müşteriye aittir.
Yunbi hizmeti "olduğu gibi" sunar ve makul özenle çalışır; ancak reklam performansı, satış ya da platform kararları (hesap askıya alma, politika reddi) konusunda garanti vermez. Yunbi'nin toplam sorumluluğu, olaydan önceki 3 ayda Müşterinin ödediği hizmet bedeliyle sınırlıdır.
Taraflar aboneliği dönem sonunda feshedebilir. Şartların ağır ihlalinde Yunbi sözleşmeyi derhal feshedebilir.
Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir; uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
[email protected] · Oruçreis Mah. Tekstilkent Cad. B14, Esenler / İstanbul